Als Calicem GmbH sind wir spezialisiert auf die Beratung und Entwicklung von ServiceNow-Anwendungen. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die auf die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind. Von der ersten Analyse und Beratung über die Implementierung bis hin zur fortlaufenden Betreuung und Optimierung der Anwendungen begleiten wir unsere Kunden durch den gesamten Prozess.
Wir entwickeln Architekturkonzepte für neue Anwendungsbereiche. Dabei legen wir besonderen Wert auf wartungsarme, benutzerfreundliche und skalierbare Lösungen. Dies erreichen wir durch eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um deren spezifischen Anforderungen und Prozesse genau zu verstehen.
Wir nutzen unsere fundierten Kenntnisse der Plattform und etablierte Best Practices, um diese Ziele zu erreichen. Dabei verwenden wir die OOTB-Funktionalitäten von ServiceNow, um nah am ServiceNow Standard zu bleiben.
Wir begleiten Sie bei der Einführung von ServiceNow und neuer ServiceNow Module. Des Weiteren helfen wir Ihnen bei der Implementierung von Custom Apps und erweitern bestehende Anwendungen um neue Funktionen. Dabei verfolgen wir einen kundenorientierten Ansatz, der darauf abzielt, maßgeschneiderte Lösungen nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur zu integrieren. Wir legen großen Wert auf eine gründliche Analyse der aktuellen Systeme und Prozesse, um eine reibungslose Migration und Integration zu gewährleisten.
Unser Team nutzt bewährte Methoden und Best Practices, um sicherzustellen, dass jede Implementierung effizient, skalierbar und zukunftssicher ist. Zudem bieten wir Schulungen und Support an, um sicherzustellen, dass Anwender die neuen Funktionen und Verbesserungen optimal nutzen können.
Unsere praxisorientierte Herangehensweise garantiert, dass die Implementierungen in ServiceNow nicht nur den technischen Anforderungen entsprechen, sondern auch den operativen Nutzen sicherstellen.
Unser Ziel ist es unseren Kunden qualitativ hochwertige Ergebnisse zu liefern. Dies kann nur mit ausreichenden Tests sichergestellt werden. Darum testen wir alle Änderungen, die wir selbst an Systemen vornehmen. Zusätzlich bieten wir unseren Kunden Unterstützung bei der Erstellung und Durchführung weiterer Tests an.
ServiceNow ist ein komplexes System, das auf vielfältige Weise konfiguriert und entwickelt werden kann. Gerade wenn Anpassungen in einem agilen Umfeld erfolgen, ist es wichtig, den Zweck der Anpassungen klar zu definieren zu dokumentieren, um später sauber testen zu können. Nur so ist es auf Dauer möglich, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.
Wir die Calicem GmbH unterstützen Sie dabei kritische Punkte zu identifizieren und diese zu testen. Dies reicht von der Entwicklung einzelner Tests bis hin zu Regression-Tests ganzer Applikationen. Unser bevorzugtes Werkzeug für automatisierte Tests ist das ATF (Automated Testing Framework) von ServiceNow. Hiermit testen wir die Benutzeroberfläche und serverseitige Funktionen von ServiceNow. Ebenso erstellen und begleiten wir Tests, die nicht automatisiert werden können, wie UATs (User Acceptance Tests).
